Mystery Shopper Mallorca le permitirá conocer en tiempo real como un comprador habitual percibe su empresa, marcas, productos y/o servicios.
Evaluará el desempeño de sus empleados y sobre todo la satisfacción de sus clientes. Porque: "La calidad no se mejora, a no ser que se mida" y "Un cliente satisfecho atrae a 2 clientes más, pero un cliente insatisfecho le quita 8 clientes".
Con Mystery Shopper Mallorca descubra ahora mismo la percepción, difusión y experiencia de sus clientes al interactuar con su compañía.
Preguntas a las que responde Mystery Shopper Mallorca
¿Están sus clientes satisfechos con los productos y/o servicios que ofrece su empresa?
¿Sabe realmente lo que opinan de sus marcas?
¿Sus empleados ofrecen el trato correcto a sus clientes?
¿Ofrece su negocio los productos y/o servicios más adecuados?
¿Sus clientes reales y potenciales se van con su competencia porque ésta ofrece un mejor servicio?
¿Cumple su compañía con los estándares de calidad relativos al servicio, apariencia del negocio, pulcritud y presentación?
- Mystery Shopper Mallorca responde a todas sus preguntas, a través de técnicas efectivas de investigación y herramientas de análisis y supervisión, proporcionando informes de resultados inmediatos, precisos y pertinentes.
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